KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni (KVKK)

📅 Son Güncelleme: 31.04.2026

Veri Sorumlusu: ARASCORE E-TİCARET VE TEKNOLOJİ LİDERT ŞİRKETİ
Adres: Maltepe / İstanbul

İletişim: [email protected]
WhatsApp:

1) İşlenen Veri Kategorileri

Kimlik & İletişim: Ad-soyad, GSM, E-posta, Adres, gerekli hallerde kimlik belgesi ve özçekim (selfie) verileri.
Müşteri İşlem: Sipariş no, E-Pin bilgisi, destek kayıtları.
Finans: Ödeme tutarı, iade bilgisi (Kart verileri saklanmaz).
Teknik: IP adresi, log kayıtları, cihaz bilgileri.
Pazarlama: Çerez verileri, ileti onayları.

2) İşleme Amaçlarımız

Üyelik yönetimi ve kimlik doğrulama.
Dijital ürünlerin (E-Pin) anında teslimi.
Muhasebe, faturalama ve iade süreçleri.
(Fraud yönetimi): Şüpheli siparişlerde kart güvenliğini sağlamak amacıyla ek kimlik ve özçekim (selfie) ile doğrulama yapılması.
Mevzuata uyum ve resmi makam bilgilendirmeleri.

3) Hukuki Sebepler ve Aktarım

Verileriniz; Sözleşmenin ifası (m.5/2-c), Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) ve şüpheli işlemlerin önlenmesi ile bilgi güvenliğinin sağlanmasına yönelik Meşru menfaat (m.5/2-f) kapsamında işlenir. Pazarlama faaliyetleri için Açık Rızanız aranır.

Aktarım: Verileriniz; ödeme kuruluşları, BT sağlayıcıları, dijital ürün tedarikçileri ve yasal zorunluluk halinde resmi merciler ile paylaşılabilir. Yurt dışı aktarımlarda KVKK m.9 hükümleri uygulanır.

6) Veri Saklama Süreleri

Veri Tipi	Süre	Dayanak
Sözleşme & Sipariş	10 Yıl	TTK / VUK
Kimlik & Özçekim Doğrulama Verileri	1 Yıl (İşlem bitimini takiben)	Uyuşmazlık ve Güvenlik Yönetimi
Trafik Logları	3 Yıl	ETK / ETDHK
Ses Kayıtları	3 Yıl	Uyuşmazlık Yönetimi

7) Veri Sahibi Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme, silme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru: [email protected] adresine veya Cevizli mah. Zuhal Cad. A Blok No:46 / 50 Maltepe İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

EK-1 — Özet Şema

• Üyelik & Sipariş: Sözleşme ifası gereği işlenir, BT/Ödeme kuruluşlarına aktarılır, 10 yıl saklanır.
• Şüpheli İşlem / Fraud Doğrulama: Meşru menfaat gereği kimlik ve özçekim (selfie) talep edilebilir, olası itiraz/uyuşmazlıklar için 1 yıl saklanır.
• Pazarlama: Açık rıza ile işlenir, ileti servislerine aktarılır, onay + 3 yıl saklanır.
• Çağrı Merkezi: Meşru menfaat gereği ses kaydı alınır, uyuşmazlık için 3 yıl saklanır.

Verileriniz; şifreleme, erişim yetki matrisleri ve sızma testleri ile korunur. Güncel sürüm her zaman arascore.com/sayfalar/kvkk adresindedir.